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TROCA:

O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. A solicitação para o procedimento, deve ser realizado através do e-mail sac@bellamaroficial.com.br ou pelo WhatsApp (11) 95963-8816.

A mercadoria deverá ser postada no correio em até 5 dias corridos após a data que a loja foi comunicada para a troca. Chegando em nossa loja, passará por uma análise e sendo aprovada, enviaremos um cupom de desconto para o seu e-mail ou WhatsApp no valor pago pelo produto com o prazo de até 5 dias corridos para ser utilizado em uma nova compra.

Em caso de defeito o frete é por conta da loja, se for por gosto do cliente, o frete é por conta do mesmo.

 

DEVOLUÇÃO:

O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria. A solicitação para o procedimento, deve ser realizado através do e-mail sac@bellamaroficial.com.br ou pelo WhatsApp (11) 95963-8816.

A mercadoria deverá ser postada no correio em até 5 dias corridos após a data que a loja foi comunicada para a devolução. Chegando em nossa loja, passará por uma análise e sendo aprovada, daremos início ao processo de estorno, através de depósito em conta corrente no prazo de até 5 dias úteis contados a partir da aprovação no processo de análise. Por questões de segurança o depósito não poderá ser realizado na conta de terceiros.

 

IMPORTANTE:

O cliente poderá trocar ou devolver os produtos adquiridos observando as seguintes condições:

Os produtos deverão apresentar etiquetas;

Os produtos devem estar em sua embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios, incluindo, exemplificativamente, embalagens plásticas e adesivos de proteção de maiô e biquíni;

Os produtos não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso, como, por exemplo, odores, manchas, ranhuras e ajustes de costuraria.

Todos os produtos recebidos serão submetidos a uma avaliação, com o objetivo de averiguar se a devolução ou troca preenche os requisitos estipulados nesta Política.

Após o recebimento do produto em nossa loja, o mesmo será submetido a analise em até 3 dias úteis, contados da data de entrada.

Passando o prazo de 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria, NÃO entraremos com o processo de troca e nem de devolução.

Caso não atenda às regras citadas acima, a BellaMar se reserva ao direito de não aceitar a devolução ou não efetuar a troca.